よくあるご質問

フレッツ光、インターネット接続に関するお客さまのご質問の中から特に多く寄せられたご質問を掲載しております。

月額の料金はいくらですか？

月額料金は東日本、西日本、お住まいの住宅タイプによって料金が異なります。
詳しい料金は下のリンクページをご覧ください。
東日本エリアにお住まいの方
西日本エリアにお住まいの方

最初にかかる費用はいくらですか？

初期費用は東日本、西日本によって料金が異なります。
詳しい料金は下のリンクページをご覧ください。
東日本エリアにお住まいの方
西日本エリアにお住まいの方

電話が繋がらないのですが

大変申し訳ありません。当社の電話受付時間は、10:00～20:00になっております。
また、年末年始（12月31日～1月3日）、を除く土日、祝日も営業していますので、受付時間内にお電話をお願いします。

土日しか休みがないのですが、工事は土日でも可能ですか？

土日の工事も可能です。

固定電話がないのですが、大丈夫ですか？

フレッツ光は電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちで無い方も利用することができます。

申し込みから、どのくらいでインターネットが利用できますか？

お申込後、10日前後でご利用可能ですが、時期によって込み合う場合がございますので、お早目のお申し込みをおススメいたします。